Тел: 8 (8422) 32 24 65
Факс: 8 (8422) 32 82 74

432017, г. Ульяновск
ул.12 Сентября, д. 90
Схема проезда

yokod@mail.ru



Просим Вас оценить качество условий оказания медицинской помощи

В специальном разделе на сайте областного клинического онкологического диспансера и Министерства здравоохранения Ульяновской области есть возможность поставить оценку условиям оказания медицинской помощи.

Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями является формой общественного контроля деятельности медицинских организаций и предусматривает оценку условий оказания услуг медицинскими организациями по следующим общим критериям:

  • открытость и доступность информации об организации;
  • комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;
  • время ожидания предоставления медицинской услуги;
  • доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;
  • удовлетворенность оказанными медицинскими услугами.

Какова цель проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями?

  • обеспечение граждан информацией о деятельности медицинской организации оказания медицинской помощи;
  • получение сведений от граждан – получателей медицинских услуг о практике предоставления данных услуг медицинскими организациями;
  • установление соответствия представления информации о работе медицинской организации на ее официальном сайте в сети «Интернет», показателям полноты, актуальности, удобства для посетителей (пациентов) медицинских организаций и иных заинтересованных граждан;
  • разработка предложений по повышению качества работы медицинских организаций;
  • повышение качества работы медицинских организаций.

Какие задачи призвана решить независимая оценка качества оказания услуг независимыми организациями?

  • повышение информированности населения по вопросам качества оказания медицинской помощи;
  • получение сведений граждан – получателей медицинских услуг о практике предоставления данных услуг медицинскими организациями;
  • установления соответствия представления информации о работе медицинской организации на ее официальном сайте в сети «Интернет» показателям полноты, актуальности, удобства для посетителей (пациентов) медицинских организаций и иных заинтересованных граждан;
  • разработка предложений по повышению качества работы медицинских организаций;
  • повышение качества работы медицинских организаций.

Что оценивается?

  • соответствие информационного наполнения и технологических свойств официальных сайтов медицинских организаций в сети «Интернет», оценка информационного наполнения и доступности для восприятия информационных и справочных материалов, размещенных в медицинской организации, требованиям законодательства Российской Федерации;
  • наличие необходимой инфраструктуры и условий, характеризующих внешнее и внутреннее благоустройство и комфортность пребывания посетителей, в объеме, удовлетворяющем общественные ожидания, интересы и потребности пациентов (посетителей) медицинских организаций в том числе лиц с ограничениями жизнедеятельности;
  • соответствие качества организации процесса приема пациентов (посетителей), включая процедуру записи на прием к врачу;
  • оценка общей удовлетворенности пациентов (посетителей) результатом предоставления медицинских услуг медицинской организации.

Кто может участвовать в проведении независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями?

  • медицинские организации. Общественные (попечительские, наблюдательные) советы медицинских организаций;
  • общественный совет при Министерстве здравоохранения Ульяновской области;
  • Министерство здравоохранения Ульяновской области;
  • граждане – потребители медицинских услуг.

Уважаемые пациенты!

Вы можете принять участие в независимой оценке качества ГУЗ ОКОД заполнив анкету http://anketa.rosminzdrav.ru/staticogvjustank/77/1.

Анкета для оценки качества оказания услуг медицинской организации в стационарных условиях на сайтах ГУЗ ОКОД и Министерства здравоохранения Ульяновской области

Государственное учреждение
здравоохранения Областной
клинический онкологический
диспансер

432017, г. Ульяновск, ул.12 Сентября, д. 90

Тел.: 8 (8422) 32-24-65 / Факс: 8 (8422) 32-82-74
E-mail: yokod@mail.ru